КАК НАЙТИ ТОВАР?
В интернет-каталоге VINYLSELECT представлено более 10000 пластинок, доступных для заказа.
Поиск устроен таким образом, чтобы Вам было максимально удобно и быстро находить интересующие Вас товары.
Базовые возможности:
ПОИСК
Для того, чтобы найти интересующий Вас товар, наберите запрос в поисковой строке вверху любой страницы сайта и нажмите кнопку "Найти". Критерием поиска может служить имя исполнителя, название альбома или его часть, а также фамилия автора книги. Поиск производится по всем разделам каталога. По мере введения букв Вам будут выдаваться подсказки. Обнаружив в найденном перечне нужный товар, следует нажать на него. Страницы с результатом поиска можно сортировать различными способами: по исполнителю, альбому, цене, году издания, лейблу, стране-производителю, размеру пластинки. Выбрав нужный товар, нажмите на его название или фотографию, чтобы ознакомиться с его более подробным описанием. Там мы разместили всю важную информацию о товарной позиции, включая ее состояние, фотографии (как правило, не менее четырех), ознакомительный MP3-трек и ссылки на видеоролики. В самом низу страницы появятся другие альбомы или макси-синглы этого же исполнителя или проектов, в которых он участвовал; а также группа товаров, могущих Вас заинтересовать, исходя из максимальной жанровой близости к предмету поиска.
Если Вы ничего не нашли, проверьте правильность написания слов запроса! Если после этого результат поиска не изменится, то вполне возможно, что данного товара просто нет в продаже.
РАССЫЛКА
В этом случае, мы предлагаем Вам подписаться на нашу рассылку о поступлении в продажу новых товаров и выбрать её формат: новости каждый день, раз в неделю, раз в месяц. Это можно сделать в личном кабинете сразу после регистрации.
КОРЗИНА
Для того, чтобы купить интересующие Вас товары, поместите их в корзину.
После того, как товар будет помещен в корзину, Вы сможете продолжить выбор других товаров или перейти в корзину для оформления заказа.
Добавленные в корзину товары помещаются в список «Готовые к заказу».
Для изменения количества заказываемых экземпляров товара, находясь в корзине, нажмите на кнопку с цифрой в столбце «Кол-во» и отредактируйте цифру в появившемся поле ввода. Цифра будет меняться, если количество данного товара более одного экземпляра.
Если Вы изменили решение о покупке какого-либо товара, укажите в поле ввода количество экземпляров, равное нулю, — и товар будет удален из корзины.
Если Вы хотите отложить покупку некоторых товаров – нажмите «Отложить» и выбранный товар переместится в список отложенных на будущие заказы.
Товары, покупку которых Вы отложили, находятся в списке «Отложенные». Вы можете добавить товары из этого списка к основному заказу или удалить их из Корзины.
В связи с тем, что товары, находящиеся в корзине, не являются оформленным заказом и не резервируются за покупателем, некоторые позиции могут закончиться до начала оформления Вами заказа. В этом случае товар автоматически перемещается в список «Временно нет на складе». Вы можете подписаться на уведомления на Ваш электронный адрес о повторном поступлении в продажу данного товара, либо удалить товар из списка.
Если же с покупкой всё решено, нажимайте «Продолжить» и переходите к стадии выбора одного из 5 способов доставки, поставив галочку напротив нужного и полностью заполнив все графы появившейся справа формы.
Далее выберите один из предложенных способов оплаты.
Пожалуйста, отнеситесь внимательно к заполнению предложенных полей — от этого зависит скорость доставки вашего заказа. Все поля обязательны для заполнения.
Для облегчения идентификации желательно указывать полностью фамилию, имя и отчество Получателя.
При указании контактного телефона обязательно введите код города или оператора мобильной связи. Для заказов, оформляемых с курьерской доставкой, укажите точный адрес места получения. Поле «Дополнительная информация» предназначено для курьерской службы. Здесь Вы можете оставить комментарий, как удобнее найти требуемый адрес, а также другие полезные сведения для курьера.
Для заказов с почтовой доставкой по России укажите почтовый индекс.
Для подтверждения введенной информации и перехода к следующему шагу оформления заказа, нажмите кнопку «Продолжить».
На последней стадии Вам будет предложено перепроверить правильность всех заполненных полей, убедиться, что заказ верен, и оформить его нажатием кнопки «Заказать».
РЕГИСТРАЦИЯ
Регистрация на сайте не накладывает на Вас никаких обязательств. Не являясь зарегистрированным пользователем, Вы также можете искать и просматривать информацию о товарах, складывать товары в корзину.
Только зарегистрированные пользователи могут видеть состояние текущих заказов, историю всех сделанных заказов, иметь персональные накопительные скидки, видеть сумму, оставшуюся до перехода в следующий статус персональных скидок, просматривать индивидуальные рекомендации, а также иметь персональные настройки с любого компьютера (после ввода логина и пароля).
Заказы можно оформлять и через оператора по телефону, но только стоит иметь ввиду, что такой заказ не попадет в Ваш персональный аккаунт и не будет участвовать в суммировании накопительной скидки!
ИНФОРМАЦИЯ ПО ЗАКАЗУ
Для клиентов из Москвы - ожидаемая дата передачи сделанного стандартного заказа в службу доставки по умолчанию назначается на следующий день. Если заказ выбивается за рамки стандартного – ожидаемая дата передачи его в службу доставки увеличивается на один рабочий день.
Для иногородних клиентов – ожидаемая дата передачи сделанного заказа в курьерскую службу экспресс-доставки ЕМС или КурьерСервисЭкспресс происходит на следующий день после получения оплаты в полном размере на карту Сбербанка или безналичным путем.
После подтверждения заказа на сайте мы отправим на Вашу электронную почту письмо о принятии заказа. Также мы будем информировать Вас обо всех важных изменениях в ходе обработки заказа и его выполнении.
Сообщения отправляются на электронную почту, указанную при регистрации. Если в своем почтовом ящике Вы не обнаружили писем, пожалуйста, настройте фильтр анти-спама.
Полную информацию о состоянии своих заказов Вы всегда сможете узнать на сайте, в личном кабинете. Для доступа к содержимому этого раздела необходимо авторизоваться.
ВОЗВРАТ ТОВАРА
Если Вы получили товар ненадлежащего качества (например, со скрытым или заводским дефектом), вы вправе вернуть или обменять товар.
Если по каким-то причинам Вы решили отказаться от покупки приобретенного товара — уведомите менеджеров в течение 14 дней со дня получения заказа. Необходимо сохранить для этого накладную или товарный чек. Упаковка товара должна быть не вскрыта (если пластинка была запечатана/sealed), сохранены общий товарный вид и потребительские свойства. Если товар является частью комплекта, или подарочного издания (например, бокс из 3-х пластинок), возвращается полный комплект. Вопрос с возвратом всегда решаем, причем самым удобным для Вас способом: будь это замена пластинки со следующим заказом, или возврат денежных средств, или сохранение денежной суммы на депозите для оплаты следующего заказа.
Просим Вас всегда проверять заказ при доставке. Убедитесь, что получили именно то, что заказывали, в указанном количестве и должного качества.
ПОДАРОЧНЫЙ СЕРТИФИКАТ
Vinylselect предлагает Вам прекрасную возможность сделать удачный подарок своим друзьям и близким, подарив им «Подарочный сертификат» - вопрос «что подарить» решается сам собой! Существует З вида сертификатов на сумму 3000, 5000 и 10000 рублей - обладателю Подарочного Сертификата предоставляется полная свобода выбора, а у Вас пропадает риск подарить то, что уже есть!
Для иногородних клиентов – при дарении сертификата следует сообщить новому обладателю номер заказа, под которым он приобретен, что и будет являться паролем к его погашению без предъявления оного.
|
